Корзина 0
Главная Гарантии и Возвраты

Гарантии и Возвраты

автозапчасти по гарантии

Гарантийный срок на автозапчасти - 6-12 месяцев или 10-20тыс пробега в зависимости от производителя все автозапчасти поставляются только сертифицированными поставщиками ,которые несут полную ответственность предоставляемых автозапчастей

1. Условия возврата
    1.1. Сохранность первоначального товарного вида и упаковки.(Категорически не допускается наклейка скотча, не должна содержать какие-либо надписи или быть поврежденной и т.п.); 
     1.2. Полная исправность запчасти; 
     1.3. Запчасть не устанавливалась на автомобиль; 
     1.4. Наличие документа, подтверждающего факт и условия приобретения указанного товара. 
     1.5. Не превышен 10-ти дневный срок с момента приобретения товара (датой приобретения считается дата, когда клиент уведомлен, что товар можно забрать в нашем магазине или дата отправки товара перевозчиком, отраженная в накладной). 
2. При возврате товара, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. 
3. Возвращаемый товар должен быть доставлен непосредственно в наш магазин. 
4. Возврат денежных средств проводится в течении 2 -5 рабочих дней с момента возврата товара.( В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.)

5. Возврату не подлежат :Электрооборудование (свечи, катушки зажигания,электронные блоки, предохранители, датчики и т.п), масла, технические жидкости, автокосметика, лампы,,  и т.п. Товары привезенные под заказ (Из-за границы).
ВАЖНО!!!. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара. При получении товара, Вы ставите свою подпись о том, что комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имеете,с условиями возврата товара ознакомлены. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Перечень документов, необходимых для проведения возврата товара по "рекламации" :

  1. Копия документа, подтверждающего приобретение запчастей .
  2. Копия наряд-заказа с СТО, где производилась установка рекламационной запчасти с указанием :
  • перечня работ, выполненных во время замены данной запчасти и т.д.;
  • пробега автомобиля на момент установки;
  • данных автомобиля;
  • даты установки.

       3. Акт рекламации. Заполняется на СТО, где производилась замена рекламационной запчасти. Форма акта свободная. В акте рекламации обязательно должны быть указаны:

  • пробег на момент рекламации;
  • описание проблемы, с которой клиент обратился на СТО с рекламацией;
  • заключение специалиста СТО, на основании которого было принято решение отправить рекламацию поставщику.

СРОК РЕКЛАМАЦИОННОГО ПЕРИОДА МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ ОТ 20 ДО 40 ДНЕЙ.

Гарантийный срок на реализуемый товар - 6-12 месяцев или 10-20тыс пробега

13. Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения покупателем следующих условий:

13.1. обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара у СТО ВИН;

13.2. эксплуатации и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;

13.3. установки товара квалифицированным специалистом на станции технического обслуживания (СТО);

13.4. наличия заказ-наряда на установку товара на автомобиль;

13.5. наличия разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда автомобиля;

13.6. наличия заключения о неработоспособности детали, выданного СТО;

13.7. соответствия установленного товара спецификации автомобиля.

14. Гарантийные условия на отдельные группы товара

14.1. На компрессоры DENSO предоставляется гарантия 24 месяца при условии, что работы по ремонту системы кондиционирования производились в соответствии с правилами и технологиями, описанными в каталоге DENSO Компоненты систем кондиционирования 2013-2014.

14.2. Гарантия на продукцию производства BOSCH устанавливается 12 месяцев только при установке на специализированных BOSCH сервисах, список которых указан на официальном сайте данного производителя.

15. Гарантийные обязательства не распространяются:

15.1. на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;

15.2. на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, свечи зажигания, стеклоочистители, предохранители, автокосметика, автохимия и др.) после установки на автомобиль;

15.3. на детали, со следами механических повреждений;

15.4. если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;

15.5. если имеет место повреждение детали в результате ДТП, неправильной её установки или небрежной эксплуатации;

15.6. если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива);

15.7. если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения или неровностях дороги;

15.8. при наличии шума (скрипа, писка) тормозов;

15.9. если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата;

15.10. если не парно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора);

15.11. на амортизаторы, замененные в количестве менее 2 штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник + пыльник), верхних опор и установочных комплектов.